LEONER
жіночий одяг з України
жіночий одяг з України
Футболки, рубашки, костюмы, штаны. Быстрая доставка Новой Почтой по всей Украине.
Покупая товар дистанционно, вы имеете право отказаться от договора купли-продажи в течение четырнадцати календарных дней без объяснения причин, если иное не вытекает из характера товара. Это право предусмотрено Законом Украины «О защите прав потребителей» (в действующей редакции).
Срок исчисляется со дня, когда вы или уполномоченное вами лицо получили заказ.
Чтобы воспользоваться правом на отказ, достаточно отправить нам чёткое уведомление по электронной почте с указанием номера заказа и намерения отменить покупку.
Если сообщение было отправлено до завершения четырнадцатидневного срока, право на отказ считается реализованным своевременно.
Отдельно от права на отказ вы можете обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчётный документ (согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» в действующей редакции).
Обратите внимание: бельё, чулочно-носочные изделия и иные товары, имеющие гигиеническое значение, входят в утверждённый Кабинетом Министров Украины перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Для таких изделий обмен возможен только при выявлении недостатков.
После получения вашего уведомления мы вернём все средства, фактически уплаченные за заказ, включая базовую стоимость доставки, если возврат подпадает под действующие условия.
Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты, который был использован при оформлении заказа, если мы отдельно не согласовали иное.
Средства возвращаются не позднее чем в течение семи дней с момента реализации права на отказ. Мы можем приостановить возврат до момента получения товара обратно или до предоставления вами подтверждения его отправки, в зависимости от того, что наступит раньше.
Товар нужно отправить обратно без неоправданной задержки, но не позднее чем через четырнадцать дней с момента уведомления об отказе.
Срок считается соблюдённым, если вы отправили товар до завершения этого периода.
Если иное прямо не указано в условиях конкретного заказа, прямые расходы на обратную доставку возлагаются на покупателя.
Ответственность за уменьшение стоимости товара наступает только в пределах использования, выходящего за рамки обычной проверки состояния, свойств и примерки изделия.
Если вы обнаружили недостаток товара, вы имеете право по собственному выбору требовать: пропорционального уменьшения цены; безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; возмещения расходов на их устранение; замены на аналогичный товар надлежащего качества или на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчётом стоимости; расторжения договора и возврата уплаченных средств (согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» в действующей редакции).
Требования по недостаткам можно заявить в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в течение разумного срока, но не позднее двух лет со дня передачи товара. Расходы на доставку товара ненадлежащего качества и его возврат несёт продавец.
Право на отказ может не применяться к товарам, которые из соображений гигиены не подлежат возврату после распаковки или снятия защитных элементов.
Индивидуальные заказы, изделия с персональными изменениями и специально изготовленные позиции также могут не подлежать отказу или возврату.
Если для конкретного товара действуют отдельные исключения, мы сообщаем об этом при оформлении заказа или в сопроводительном письме.
Отправьте письмо на [email protected] с указанием номера заказа, наименования товара и причины возврата (для товара ненадлежащего качества — описание недостатка).
Мы подтвердим получение обращения, согласуем способ отправки товара и реквизиты для возврата средств. Товар возвращайте в комплекте, с пломбами и ярлыками, по возможности — с расчётным документом.
Отсутствие расчётного документа не лишает вас права на возврат: факт покупки может подтверждаться номером заказа и иными доказательствами.
Мы стремимся решать все вопросы в досудебном порядке. Если вы считаете свои права потребителя нарушенными, сначала обратитесь к нам на [email protected] — мы рассмотрим обращение в сроки, установленные законодательством.
Вы также имеете право обратиться с жалобой в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей (Госпродпотребслужба) и/или в суд в соответствии с законодательством Украины.
Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются согласно действующему законодательству Украины. Ничто в этих условиях не ограничивает прав потребителя, гарантированных законом.
Уведомление об отказе или возврате отправляйте на [email protected]. Мы отвечаем в течение одного рабочего дня.
Футболки, рубашки, костюмы, штаны. Быстрая доставка Новой Почтой по всей Украине.